サポート

スピンコネクト

FAQs - スピンコネクト - サポート

  • よくあるご質問
  • アカウントについて
  • チャージについて
  • ゲーム機能について
  • 特殊詐欺対策について

よくあるご質問

『スピンコネクト』の登録はどうすればいいですか?

公式サイトのトップページ右側にある【ダウンロード】ボタンから『スピンコネクト』アプリをインストールしてください。インストール後、アプリを起動して新規登録を行えば、スロットゲームの世界をすぐにお楽しみいただけます。

ゲームのルールはどこで確認できますか?

公式サイトの【ゲーム】ページで、各ゲームの詳細情報をご覧いただけます。事前にチェックすることで、よりスムーズにプレイを始められます。

ログインできないときは、どうすればいいですか?

まずはネットワーク接続をご確認ください。解決しない場合、公式サイトの【サポート】をタップしてカスタマーサポートへご連絡ください。

バグや不具合を見つけた場合は、どうすればいいですか?

以下のいずれかの方法でご連絡ください。

  1. 『スピンコネクト』アプリ内:【チャット】のアイコン💬をタップし【お問合わせ】のページでお問い合わせください。
  2. メール:不具合の詳細を記載のうえ、[email protected]までお問い合わせください。

アカウントについて

プロフィールを変更するには、どうすればいいですか?

ゲーム内の【改名カード】を購入すると、ニックネームを変更できます。その他のプロフィール情報は変更不可です。ご不明点があれば、サポートメール:[email protected] までお問い合わせください。

ゲーム内で弊社のサポーターと名乗る人からアカウントやパスワードなどの情報が聞かれた場合、信じていいですか?

『スピンコネクト』のサポーターがゲーム内でパスワードや基本情報(メールアドレス・マイナンバーなど)をお尋ねすることは一切ございません。これらの情報を他のプレイヤーに教えてしまった場合、不正アクセスや情報の悪用などの被害に遭う恐れがございますので、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。
※『スピンコネクト』のサポーターは、【チャット】💬→【お問合わせ】のチャンネル内でのみ対応します。プレイヤーに対して他のニックネームを使用したり、別アカウントでDMを送ることはございません。

アカウントが停止されました。どうすればいいですか?

以下のいずれかの方法でご連絡ください。

  1. 『スピンコネクト』アプリ内:【チャット】のアイコン💬をタップし【お問合わせ】のページでお問い合わせください。
  2. メール:不具合の詳細を記載のうえ、[email protected]までお問い合わせください。

自分のゲームアカウントを他の人に使わせても大丈夫ですか?

『スピンコネクト』のサービスは、お客様が登録時に提供されたアカウント情報に基づいて提供されています。アカウントを第三者と共有・譲渡したことによって生じた、いかなるトラブルや問題についても、お客様ご自身の責任となり、『スピンコネクト』は一切の責任を負いかねます。そのため、アカウントを第三者への提供・共有はご遠慮くださいますようお願いいたします。

チャージについて

金Coinの購入方は?

以下のいずれかの方法でご購入いただけます。

  1. ゲーム内:【BUY】をタップして、ページ内で購入できます。
  2. 公式サイトの【VIPセンター】:ログイン後に【BUY】ページから購入手続きを行えます。

FunOne Gamesとは何ですか?

FunOne Gamesはさまざまな決済手段を提供する外部サービスで、よりスムーズに金Coinを購入することができます。

FunOne Gamesにログインできません。

ブラウザのポップアップブロックを解除しているかご確認ください。問題が解消しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ゲーム機能について

クラブ金庫とは何ですか?

クラブメンバーがプレイすればするほど、クラブ金庫にどんどん金Coinが貯まります!クラブリーダーは金庫を管理し、ルールに基づいて安全かつ公平に資金を管理・分配します。まだクラブに参加していない方は、ぜひ今すぐ参加して、仲間と一緒にスロットを思いっきり楽しみましょう!

レベルアップするにはどうすればいいですか?

スロットを回し続けるだけでOK!
ベット額が大きいほど、より早くレベルアップできます。プレイすればするほど、どんどん成長できます。

VIPレベルを上げると、どんな特典がありますか?

VIPレベルを上げることで、次のような豪華特典を獲得できます。寄付税の軽減、銅CoinボーナスUP、台の保留時間延長、スペシャルゲームの解放、最新ゲームの先行プレイ、最大BET額の上限アップなど。VIPレベルのアップやミッションクリアでアチーブメントを達成すると、さまざまな特典を獲得できます!今すぐレベルアップして、さらにお得に『スピンコネクト』を楽しみましょう!

特殊詐欺対策について

「絶対に勝てる外部ツールがある」と言われました。本当ですか?

『スピンコネクト』では、公式以外のツールの使用を固く禁じています。システムは常に不正ツールの使用を検知しており、使用が確認された場合はアカウントを即時に永久停止とし、必要に応じて法的措置を取る場合がございます。このような情報に騙されないよう、十分ご注意ください。

他のプレイヤーから送られてきたリンクを開いても大丈夫ですか?

他のプレイヤーから届いたリンクには、『スピンコネクト』公式サイトやそのほか信頼できるサービスのリンクを装った(いわゆる「フィッシングリンク」)が含まれている可能性がございます。これらのリンクにはウイルスやスパイウェアが仕込まれている場合があり、アカウント情報や個人情報を盗まれる恐れがございます。少しでも怪しいと思ったリンクは、絶対に開かないでください。

「金Coinをあげるから連絡先を教えて」と言われました。どうすればいいですか?

『スピンコネクト』では、他のプレイヤーに連絡先を含む個人情報を教えないよう、強く推奨しております。一度でも情報を渡してしまうと、金銭詐欺などのトラブルに巻き込まれる可能性がございます。個人情報の取り扱いには、十分ご注意ください。

他のプレイヤーに「アカウントを買いたい」と言われました。本当に売ってもいいの?

『スピンコネクト』のサービスは、お客様が登録時に提供されたアカウント情報に基づいて提供されています。アカウントを第三者と共有・譲渡したことによって生じた、いかなるトラブルや問題についても、お客様ご自身の責任となり、『スピンコネクト』は一切の責任を負いかねます。そのため、アカウントを第三者への提供・共有はご遠慮くださいますようお願いいたします。

サポーターと名乗る人からDMが届き、アカウントやパスワードなどの情報が聞かれた場合、信じていいですか?

『スピンコネクト』のサポーターがゲーム内でパスワードや個人情報(メールアドレス・マイナンバーなど)をお尋ねすることは一切ございません。これらの情報を他のプレイヤーに教えてしまった場合、不正アクセスや情報の悪用などの被害に遭う恐れがございますので、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。 ※『スピンコネクト』のサポーターは、【チャット】💬→【お問合わせ】のチャンネル内でのみ対応します。プレイヤーに対して他のニックネームを使用したり、別アカウントでDMを送ることはございません。

詐欺に遭いそうになった/すでに被害にあった場合はどうすればいいですか?

詐欺に遭われた場合は、お住まいの地域の警察などの関係機関へご通報ください。ゲームに関する情報がご入用の際は、サポートメール:[email protected]までお気軽にお問い合わせください。